A Mercedes-Benz acaba de entregar o primeiro caminhão vendido por meio do Star Online, um Accelo 1016. O novo site é dedicado exclusivamente à venda de veículos comerciais da marca. O modelo leve é também o primeiro caminhão Mercedes adquirido pela POP Vidros, empresa localizada em Curitiba. O Accelo 1016 será utilizado para transportar vidros.
Sócio-proprietário da empresa, Luiz Carlos Pereira já estava interessado no caminhão. Por isso, iniciou o contato com a concessionária Savana de forma presencial. Ao saber da plataforma virtual, ele passou a negociar a compra de forma online. O atendimento continuou sendo feito pelo mesmo vendedor, mas por meio do Star Online.
“Entramos no site, fizemos o cadastro e fomos seguindo as instruções”, diz Pereira. De acordo com ele, após sinalizar sobre a intenção de compra e detalhar o modelo desejado, o vendedor entrou em contato no dia seguinte. Como o caminhão estava disponível para pronta entrega, o negócio foi fechado e a entrega, agendada para a semana seguinte.
O Accelo 1016 ocupa a 11ª posição no ranking de vendas de caminhões no Brasil no primeiro semestre de 2020. Confira a lista completa, inclusive por segmento, aqui.
“O uso da Internet para fazer negócios foi muito importante”, afirma Pereira. Isso porque, de acordo com ele, e empresa fica a 30 km de distância da concessionária Savana. “Ganhamos tempo e agilidade em todo o processo de compra”, diz.
Vice-presidente de vendas e marketing caminhões e ônibus da Mercedes-Benz do Brasil, Roberto Leoncini afirma que o novo canal de vendas é um sucesso. Segundo ele, no primeiro mês a nova plataforma recebeu cerca de 7 mil acessos. Desse total, 720 (mais de 10%) resultaram em intenções de compra.
Leoncini diz que por meio do Star Online é possível conferir mais de 1.300 ofertas de veículos zero-km. Há caminhões e ônibus, além dos semi-leves da linha Sprinter. A plataforma também conta com modelos usados. São mais 100 opções que fazem parte do SelecTrucks, o programa de seminovos da Mercedes-Benz.
“Desenvolvemos a plataforma para agilizar o processo de compra e nos aproximar ainda mais dos clientes de varejo. Com essa primeira venda, posso dizer que o resultado deu certo”, diz Leoncini.
Por meio da plataforma online também é possível adquirir peças e serviços. Outra facilidade é consultar opções de planos de financiamento do Banco Mercedes-Benz sem sair de casa ou da empresa. Por medida de segurança, o acesso ao site só é liberado com o uso de login e senha.
Por isso, é preciso fazer um cadastro prévio para validação dos dados. A partir daí, o próprio sistema direciona o interessado para as revendas próximas.