Os trens e metrôs de São Paulo possuem tarifa de R$ 5 desde janeiro de 2024. No entanto, com o Cartão Fidelidade do Metrô e da CPTM, uma pessoa consegue usar esses modais pagando apenas R$ 4,34. Com um sistema de cotas, esse método de pagamento fornece descontos no transporte sobre trilhos.
Ficou interessado e quer saber como economizar nas suas passagens diárias? Sendo assim, continue a leitura deste texto. Criamos um guia para te ajudar a criar o seu Cartão Fidelidade e descobrir quanto você pode economizar.
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O Cartão Fidelidade usa um sistema de cotas em sua recarga. Assim, os usuários devem escolher entre comprar 8, 20 ou 50 passagens de uma única vez, e não é possível fazer depósitos de valores variáveis.
Confira na tabela abaixo quais seriam os valores pagos por um passageiro que usa o Bilhete Único ou paga com dinheiro em espécie — e tem o preço constante de R$ 5 em cada passagem — e por uma pessoa que usa o Cartão Fidelidade.
| Quantidade de viagens | Custo com Bilhete Único ou dinheiro em espécie | Custo com Cartão Fidelidade | Valor de cada passagem com Cartão Fidelidade |
| 8 | R$ 40 | R$ 37 | R$ 4,63 |
| 20 | R$ 100 | R$ 90 | R$ 4,50 |
| 50 | R$ 250 | R$ 217 | R$ 4,34 |
Ao fazer uma recarga de 50 viagens, por exemplo, uma pessoa gastará R$ 33 a menos com o Cartão Fidelidade do Metrô do que gastaria pagando sua passagem com Bilhete Único, dinheiro em espécie ou outra forma de pagamento.
Por fim, se usar o transporte sobre trilhos para ir e voltar do trabalho todos os dias, uma pessoa fará, em média, 44 viagens no mês, se levarmos em conta que os meses têm, em média, 22 dias úteis. Nesse caso, a recarga de 50 passagens renderia uma economia de R$ 33 todos os meses.
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Atualmente, todos que desejam um Cartão Fidelidade devem fazer a solicitação na Estação Sé do Metrô. O Posto Fidelidade de Atendimento, responsável pela emissão do cartão, funciona todos os dias da semana, das 6 às 22 horas.
É necessário apresentar um documento oficial com foto e preencher um cadastro para criar o seu cartão. Por fim, o custo de aquisição desse meio de pagamento é de R$ 2. Além disso, é necessário fazer uma recarga de no mínimo oito viagens após a criação.
Você pode recarregar seu Cartão Fidelidade nas cabines de recarga do Bilhete Único das estações do Metrô. No entanto, apenas algumas estações específicas oferecem esse serviço. Confira:
Se o seu Cartão Fidelidade for furtado, quebrado, parar de funcionar ou tiver outro problema, ligue para o número 156 ou vá até o Posto Fidelidade de Atendimento, na Estação Sé. Para receber atendimento e tirar uma segunda via, é necessário portar um documento com foto.
Por fim, “a taxa para emissão de segunda via é equivalente a sete tarifas unitárias do sistema de ônibus municipal da cidade de São Paulo, e o prazo para entrega é de 72 horas”, de acordo com o Metrô.