Em coletiva de imprensa realizada nesta quarta, 9, a 99 lançou o selo essencial e premium na plataforma, nova função de segurança da plataforma. A ferramenta permite que usuários adicionem mais dados no aplicativo, para garantir um perfil mais completo.
De acordo com Leandro Abecassis, diretor de Produto e Experiência da 99, esses perfis mais completos podem garantir mais velocidade na hora de obter uma viagem.
A função, disponível a partir do dia 17 de agosto, possui duas classificações: selo essencial e selo premium. O selo essencial utiliza apenas o nome e a verificação do CPF do usuário. O selo premium, por sua vez, adiciona a essas informações uma foto de perfil.
Para o motorista, a credencial de segurança fica disponível no momento em que a corrida é solicitada. “Quanto mais informação essencial estiver nessa tela, mais rápida será a escolha do motorista”, explica Abecassis. De acordo com o diretor, o motorista não consegue ver a foto do passageiro no momento da solicitação.
Com base em uma pesquisa interna, de acordo com a 99, 90% dos motoristas parceiros se sentem mais seguros com mais informações. Com essa nova função de segurança, Abecassis afirma que os motoristas poderão escolher mais rápido as viagens. Hoje, a 99 possui cerca de 40 milhões de usuários no País.
O perfil premium é verificado pela própria companhia, o que confere mais autonomia e segurança ao motorista para escolher a corrida. Essas informações são divulgadas apenas no momento da corrida, depois do aceite do motorista parceiro.
De acordo com a apresentação, a inserção das fotos não leva mais que 15 segundos. O aplicativo disponibiliza o botão “Eu quero selo” para que os usuários, por conta própria, escolham atualizar suas credenciais ou não.
A identificação das fotos é feita por inteligência artificial. Essa tecnologia é utilizada para garantir que as imagens dos usuários sejam, de fato, representativas do usuário. A IA também consegue distinguir animações e objetos de imagens de pessoas.
A partir do dia 24 de agosto, os passageiros também poderão ver a própria nota no aplicativo. A função se une à outras iniciativas da empresa, para garantir mais opções de viagens e segurança. Em maio, a 99 anunciou o lançamento da 99 Negocia, uma opção que permite que passageiro e motorista negociem o preço das viagens.