O aplicativo de mobilidade 99 anunciou, na terça-feira (2/5), o lançamento de uma nova funcionalidade que mostrará a foto do passageiro aos motoristas parceiros da plataforma. A empresa afirma que será o primeiro app de mobilidade de alcance nacional a implementar a medida, que tem como objetivo aumentar a segurança e melhorar a experiência de usuários e motoristas.

De acordo com a companhia, a medida foi tomada com base em pesquisa, feita pela própria plataforma, que demonstrou que os motoristas tendem a aceitar mais viagens dos clientes que possuem perfis mais completos. O estudo revelou, também, que 85% deles afirmam que se sentem mais seguros em poder ver a foto da pessoa que irão transportar.

Conscientização

Neste momento, a 99 trabalha comunicando e incentivando os usuários a incluírem sua imagem no aplicativo. “Estamos sensibilizando os passageiros a colocarem a foto por ser uma pequena atitude que faz muita diferença ao motorista, e, com isso, a qualidade do serviço ficará ainda melhor”, diz Leandro Abecassis, diretor de produto e experiência da 99.