Veja como vai funcionar:

• Os passageiros que chegam da Estação da Luz sentido Estudantes vão precisar desembarcar em Suzano. Para seguir a viagem até Estudantes, eles deverão embarcar novamente na plataforma 3.
• Quem vai da Estação Estudantes até a Luz também precisará desembarcar em Suzano, e deverá pegar o trem até a Luz na plataforma 1.

Com isso, de acordo com a empresa, os intervalos médios entre as viagens vão variar em dias de semana, dias normais e nos finais de semana e feriados:

• Horários de pico (das 4 às 9h e das 16h às 21h): viagens a cada 7 minutos no trecho Luz-Suzano e a cada 22 minutos no trecho Suzano-Estudantes.
• Das 9h às 16h: viagens a cada 11 minutos no trecho Luz-Suzano e a cada 22 minutos no trecho Suzano Estudantes.
• Após às 21h em dias úteis e após às 20h nos sábados, assim como domingos e feriados: viagens a cada 35 minutos no trecho Luz-Estudantes.

Além disso, haverá um trem fazendo o trecho Luz-Guaianases em loop nos horários de pico, com intervalo a cada 3,5 minutos, e entre 9h e 16h, com intervalo a cada 5,5 minutos.

No trecho entre as estações Jundiapeba-Estudantes também haverá um trem em loop, com intervalo de 11 minutos apenas em horários de pico.

Ônibus da Operação Paese

O Sistema Plano de Apoio entre Empresas de transporte frente as Situações de Emergência (Paese) vai dar suporte à linha da CPTM enquanto durar a interrupção parcial das vias.

Nos horários de pico haverá ônibus levando os passageiros entre Suzano e Jundiapeba sem custo adicional. Quem usar recebe uma senha que permite retornar à linha de trem na estação seguinte sem ter que pagar novamente.

Locais de embarque nos coletivos:

• Estação Suzano: Rua Prudente de Moraeis, próximo ao bicicletário da estação
• Estação Jundiapeba: Avenida Aurea Martins dos Anjos, em frente à estação, embaixo da cobertura

Dúvidas e assistência

Segundo a CPTM, os usuários podem procurar os colaboradores da empresa nos terminais em caso de dúvidas ou se precisarem de algum auxílio.

Os usuários podem tirar dúvidas pelos canais de atendimento: Central de Relacionamento no 0800 055 0121 ou pelo WhatsApp (11) 99767-7030.

Números da Linha 11-Coral

A Linha 11-Coral da Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) atende em média 531.745 passageiros por dia útil. São 50,5 quilômetros atravessando a zona Leste de São Paulo até a região Alto do Tietê.

Assim, ela possui 16 estações, sendo 7 localizadas em São Paulo, 2 em Ferraz de Vasconcelos (SP), 2 em Poá (SP), 1 em Suzano (SP) e 4 em Mogi das Cruzes (SP). O trecho entre Luz e Suzano representa 91,4% do volume total de passageiros da linha.

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