A cena é conhecida nas estradas do País: o carro parado no acostamento, o capô aberto e o clima de frustração entre os viajantes, à espera de socorro. Quase sempre os defeitos que ocorrem nos veículos em plena estrada são resultado de negligência.
“A causa mais comum das panes é a falta de manutenção adequada do veículo”, diz Alessandro Pereira, coordenador de tráfego da CCR ViaOeste, concessionária do Grupo CCR para as rodovias do Sistema Castello-Raposo.
Pereira lembra que uma visita ao mecânico de confiança para simples verificação dos níveis de água e de óleo, como também o estado geral das mangueiras, da correia dentada e da parte elétrica, é o começo de uma viagem tranquila.
Substituir os limpadores de para-brisa e calibrar os pneus, inclusive o estepe, também contribui para mais segurança”, ressalta o coordenador de tráfego. “Depois das panes mecânicas, pneus furados são o fator que mais demanda atendimento na beira da estrada.”
Apesar da ampla oferta de postos de abastecimento, a falta de combustível aparece como a terceira maior ocorrência de problemas nas rodovias administradas pelo Grupo CCR. A chamada “pane seca” é causada por descuido, erro de cálculo ou algum defeito no sistema de medição do combustível.
“A causa mais comum das panes é a falta de manutenção adequada do veículo.” Alessandro Pereira, coordenador de tráfego da CCR ViaOeste
Caso tudo esteja em ordem com o veículo e ainda assim algum problema eventualmente ocorrer, o usuário das rodovias da CCR não estará sozinho.
Além de equipes de inspeção de tráfego em circulação pelas estradas 24 horas por dia, há um telefone de emergência a cada quilômetro, câmeras de monitoramento e um número 0800 para o usuário acionar o atendimento. “Nossos profissionais não são mecânicos, mas estão capacitados e equipados para resolver pequenos reparos, como providenciar uma carga
de bateria ou trocar um pneu”, descreve Pereira. Se não for possível uma solução imediata, o guincho reboca o veículo até um local com estrutura.
Mais de 500 panes ocorrem por dia, em média, nas rodovias geridas pelo Grupo CCR
Fonte: Grupo CCR