Como renovar o Bilhete Único Especial da Pessoa com Deficiência

A pandemia de Covid-19 fez com que os cartões vencidos desde março de 2020 continuassem sendo aceitos no transporte público, para evitar que a população tivesse que se deslocar em meio às medidas de distanciamento social. Porém, a partir de 1 de abril os cartões de Bilhete Único Especial da Pessoa com Deficiência que não forem renovados não serão mais aceitos. 

Para agilizar o processo de renovação, neste momento não será exigido o formulário assinado por médico ou exames e laudos. E após a solicitação, será enviado ao passageiro um cartão com validade de um ano. Assim, haverá mais tempo para fazer a renovação convencional, apresentando toda a documentação necessária para concessão do benefício.

Os passageiros que possuem o benefício permanente receberão um cartão com validade máxima do bilhete, que é de cinco anos. Para checar se a data de validade do benefício expirou, é preciso olhar na frente do cartão, ao lado da foto do titular e abaixo do nº do bilhete. 

Confira como renovar o bilhete único especial da pessoa com deficiência:

Pela internet

Acesse o site de Atendimento da SPTrans e siga o passo a passo da “renovação simplificada”:

• Entrar no serviço, informando login e senha;
• Caso não tenha cadastro, clicar em “Cadastre-se” e preencher os dados solicitados;
• Após o login, clicar na opção “Novo Atendimento”;
• Em seguida, selecionar o serviço “Pessoa com Deficiência”;
• Logo após, clicar no item BILHETE ÚNICO ESPECIAL (PCD) – VENCIDO ENTRE 2020 E 2022 (RENOVAÇÃO)
• Preencher os campos solicitados, atualizando os dados pessoais e endereço de entrega do bilhete.
• Caso não tenha endereço fixo, o solicitante pode selecionar a opção “Não tenho endereço”;
• Será realizada uma validação dos dados pessoais na Receita Federal do Brasil e, sendo a solicitação aprovada, o Bilhete Único será emitido.
• Aguardar o recebimento do novo cartão no endereço indicado, acompanhando o status de emissão por e-mail

Os solicitantes poderão acompanhar a emissão do novo bilhete por meio do protocolo de atendimento do site ou de mensagens encaminhadas ao e-mail cadastrado.

Fique atento ao digitar seus dados de contato e do endereço de recebimento do cartão. A empresa responsável pela entrega realiza até três tentativas e pode entrar em contato com o solicitante. Caso não tenha sucesso na entrega, o cartão será direcionado ao Posto Central da SPTrans, localizado na Rua Boa Vista, 274 (mezanino) – Sé, onde poderão ser retirados de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (exceto feriados). Os cartões serão armazenados por um período de 90 dias.

Presencialmente

Basta comparecer em qualquer um dos Postos de Atendimento do Bilhete Único Especial, e apresentar um documento de identidade original com foto e um comprovante de residência.

Após a aprovação da solicitação, o prazo de entrega do novo cartão é de 20 dias.