A SPTrans também determinou que as empresas de ônibus colocassem adesivos nos coletivos da cidade informando sobre o direito de mulheres e idosos descerem fora do ponto de parada em horários específicos. Os adesivos são fixados internamente, na parte superior das portas de embarque e desembarque, com o texto “Mulheres e idosos podem optar pelo local mais seguro e acessível para desembarcar entre as 22h e 5h, exceto em corredores exclusivos”, acompanhado dos pictogramas que representam esses passageiros.

Sistema metroviário

Idosos e pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida podem acessar o sistema metroferroviário gratuitamente utilizando o Bilhete Único Especial, emitido pela SPTrans. Há ainda catracas ou cancelas que permitem a passagem de cadeiras de rodas ou carrinhos de bebês, sistemas de comunicação para monitoramento no deslocamento dos passageiros com deficiência, comunicação visual, sinalização e piso tátil e sanitários adaptados. Estações de maior movimento oferecem telefones públicos adaptados para pessoas surdas, deficientes em cadeira de rodas e de baixa estatura.

Além disso, de acordo com a Secretaria dos Transportes Metropolitanos (STM), todos os agentes de atendimento e segurança envolvidos na operação da Companhia Paulista de Transportes Metropolitanos (CPTM), Metrô e concessionárias são treinados e orientados para auxiliar idosos e pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida durante o deslocamento nas estações.

Nas estações de maior movimento há também telefones públicos adaptados para pessoas surdas, deficientes em cadeiras de rodas e de baixa estatura. 

Embarque preferencial 

Na CPTM, aliás, há um programa de embarque preferencial para passageiros idosos, com deficiência, mobilidade reduzida e gestantes nos horários e estações de maior movimento. Esse público tem a preferência de embarque no primeiro carro, nos horários entre 6h e 8h e 17h e 19h.

Infelizmente, algumas estações da CPTM foram construídas numa época em que a acessibilidade não era uma preocupação. Ainda assim, 66 das 94 estações são acessíveis. Atualmente, três estações estão em obras para receber itens de acessibilidade: Guapituba (Linha 10-Turquesa), Antonio Gianetti (Linha 11-Coral) e Luz (linhas 7-Rubi e 11-Coral). Outras duas terão a reforma iniciada em breve: Caieiras e Várzea Paulista, da Linha 7-Rubi. Ainda na Linha 7-Rubi, prosseguem as obras de reconstrução da Estação Francisco Morato, prevista para ser finalizada em 2020. As demais estações estão com os projetos em desenvolvimento para as obras serem licitadas posteriormente.

Saiba mais:

• A frota de ônibus da cidade é composta por 14.079 veículos: 13.865 deles são acessíveis, o que representa 98,48% do sistema;
• 1,5 milhão de idosos têm o Bilhete Único Especial Idoso e 225 mil pessoas com deficiência temporária ou permanente possuem o Bilhete Único Especial PCD;
• Em todas as linhas de metrô (1-Azul, 2-Verde, 3-Vermelha, 4-Amarela, 5-Lilás e 15-Prata) e ViaMobilidade (Linha 5-Lilás), há  237 elevadores e 920 escadas rolantes.

Dados de 2019

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