O Uber Business Black ainda opera com motoristas mais bem avaliados na plataforma e conta com suporte telefônico exclusivo, disponível 24 horas por dia, por até 72 horas após a viagem.

Reservas e atrasos

O Uber Business Black Reserve, uma das ferramentas implementadas no serviço, permite ao usuário agendar uma viagem com antecedência de 30 minutos a 90 dias. De acordo com a Uber, caso o motorista não esteja presente durante o horário ou atrase, o usuário recebe créditos no aplicativo.

A proteção de pontualidade no embarque é um recurso exclusivo às reservas Uber Business Black realizadas por meio do aplicativo ou site da Uber. Conforme a empresa, se o motorista chegar mais de 5 minutos após o horário agendado para o embarque, o perfil que solicitou a corrida recebe R$ 50 em Créditos Uber. Caso o atraso se estenda para até 8 minutos após o horário agendado, a conta recebe R$ 150 em Créditos Uber. A compensação não se aplica a embarques em aeroportos.

Para os motoristas, os pré-requisitos para poder oferecer viagens de Uber Business levam em consideração o modelo de carro que utilizam e a sua avaliação média no aplicativo. De acordo com a plataforma, mais de 30 mil empresas e mais de 1 milhão de colaboradores já utilizaram o Uber para empresas no Brasil.

A plataforma Uber para Empresas também conta com recursos únicos, como os perfis de representantes, em que é possível gerenciar as despesas das viagens em nome da pessoa que fará a viagem e o Business Hub. Este último apresenta informações a qualquer funcionário sobre os benefícios e políticas de viagens da sua empresa.