“Começamos antes da pandemia de covid-19, mas, depois, essa transformação foi oportuna por causa da eliminação de contato físico, que inaugurou uma tendência.” O presidente do MetrôRio recorda ainda que, em 2018, foi lançado o cartão Giro, “que permite recarga pela internet, por cartão de crédito, por aplicativo e oferece benefícios como descontos em atividades culturais, gastronômicas, carros por aplicativo”.

Em São Paulo vale até PIX

Em São Paulo, a partir de 2020, houve uma evolução na forma de pagamento dos transportes da capital e das cidades vizinhas, incluídos aí o Metrô, a Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) e os ônibus intermunicipais ligados à Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos (EMTU) .

Em dezembro daquele ano, a Secretaria dos Transportes Metropolitanos (STM) e a empresa Autopass lançaram o cartão Top SP, acompanhado de um aplicativo que permite a compra de bilhetes com cartões de crédito, débito e pix (código gerado no ato da compra para pagar no aplicativo do banco).

“Pelo cartão Top pagam-se passagens entre R$ 4,40 e R$ 50. São quase 300 tarifas diferentes e 30 mil integrações”, afirma Rodney Freitas, CEO da Autopass. O Top SP foi lançado simultaneamente aos bilhetes com QR code, que substituíram os modelos com tarja magnética, antes utilizados nos trens e no metrô. Esses bilhetes antigos só podiam ser comprados nas estações e apenas com dinheiro. O pagamento por QR code já está em testes nos ônibus da EMTU.

A plataforma concebida pela Autopass permite que o usuário passe pelas catracas do metrô e da CPTM utilizando o celular, não é preciso adquirir o cartão Top SP. Em 2021 entrou em operação um número de WhatsApp (11 3888-2200) dedicado à compra de  passagens, recarga do cartão e atendimento para eventuais dúvidas. O pagamento nesta modalidade de compra é feito por pix no aplicativo do banco. Também no ano passado foi lançado um cartão Top SP com funções de crédito e débito. Ele é emitido mediante aprovação de cadastro e não tem anuidade.

O usuário também conta com 8 mil pontos comerciais onde é possível fazer a compra antecipada das passagens em dinheiro e a recarga de cartão. Outra facilidade são as 800 máquinas de autoatendimento (ATMs), quepermitem comprar até dois bilhetes QR code com cartão de débito e também recarregar o cartão Top SP.

Questionada sobre a possibilidade futura do pagamento de tarifas integrado a aplicativos de mobilidade como Moovit e Quicko, por exemplo, a Secretaria dos Transportes Metropolitanos respondeu: “Novos serviços estão sempre em análise e testes. Sabemos da importância de trazer novas soluções e tecnologias para facilitar e modernizar o transporte público de São Paulo”.

Dinheiro em ônibus: só 5% das passagens

De acordo com a Secretaria Municipal de Transporte e Mobilidade Urbana (SPTrans), o pagamento em dinheiro nos ônibus da capital paulista representa hoje apenas 5% do total. Para quem utiliza o Bilhete Único nos coletivos, a compra de créditos para recarga a partir de aplicativos ou serviços de mensagem é uma das facilidades. A recarga também pode ser feita pela página Bipay do Facebook, direto pelo Messenger, sem a necessidade de baixar o aplicativo. Correntistas do Banco do Brasil e do Itaú também podem fazer a compra de créditos pelo aplicativo.

A SPTrans também informa que vem testando pagamentos por aproximação há quase três anos. Os testes começaram em setembro de 2019 em 200 ônibus e foram ampliados no ano seguinte. Cerca de 93 mil transações já foram realizadas a partir de cartões bancários, celulares e relógios, por exemplo.

Os testes de pagamento por QR Code são mais recentes.  Começaram em outubro do ano passado em 17 ônibus. O passageiro precisa baixar no smartphone o aplicativo SP Pass, cadastrar-se, adquirir créditos ou passagens e gerar o QR code para a leitura no validador do coletivo.