A Royal Enfield anunciou o novo programa de “garantia sem fronteiras” para suas motos. O programa permite que as motos da marca indiana possam passar por reparos, previstos na garantia, independentemente do país em que se encontram. Espécie de garantia global, conta com uma rede de mais de 3.000 postos de serviços, espalhados em 2.605 cidades em mais de 70 países.
“Com a introdução do Programa de Garantia Sem Fronteiras da Royal Enfield, pretendemos redefinir a experiência do cliente oferecendo níveis sem precedentes de suporte e garantia aos motociclistas em todo o mundo”, afirmou o Diretor Comercial da Royal Enfield, Yadvinder Singh Guleria.
De acordo com a Royal Enfield, a garantia global visa incentivar os proprietários de motos da marca a explorar estradas e destinos sem preocupação. O programa engloba todas as motos adquiridas em revendedores autorizados em qualquer país e que estejam dentro da garantia de fábrica.
Dessa forma, um motociclista viajante, por exemplo, estará coberto pela garantia em todos os países, onde há presença oficial da marca. Inclusive, no Brasil. Entretanto, motocicletas importadas de forma independente, por particulares, não estão elegíveis para o programa.
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“Ter um programa global como esse fortalece e traz avanços ao pilar Experiência do Consumidor do Plano Brasil. Nosso plano de consolidação definitiva da marca no País está em andamento desde fevereiro deste ano”, conta o diretor executivo da Royal Enfield Latam, Gabriel Patini. Segundo Patini, o projeto traz um novo momento para a marca no país, em que estabelece o mercado brasileiro definitivamente como o principal fora da Índia.