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Terça-feira , 03.12.2024
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Diretor de Pós-Venda e cliente falam como a Peugeot alcançou a transparência no relacionamento com o consumidor e a excelência nos serviços com a implantação do programa
O compromisso do Peugeot Total Care “Cliente não satisfeito com o serviço não paga” completa um ano de sucesso. Em 12 meses, nenhum dos mais de 200 mil consumidores que utilizaram o programa pediu o dinheiro de volta
“A Peugeot tem obsessão de ouvir o cliente, e não podemos perder essa prática nunca.” A afirmação de Kelly Gallinari, diretora Cliente do Grupo PSA, expressa com exatidão a premissa que norteia as decisões da Nova Peugeot, que coloca sempre o cliente em primeiro lugar. Ela participou da segunda live Momento Mobilidade, sob o comando de […]
A Peugeot começou a vender seus carros no Brasil no início dos anos 1990 e inaugurou sua fábrica no início dos anos 2000. De lá para cá, a evolução de qualidade dos produtos foi constante, principalmente nos últimos sete anos. “Nossos modelos, como o SUV Peugeot 3008, são pura excelência”, afirma Dercyde Gomes, diretor de […]
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