Além disso, ele explica que dirigir pelo app da 99 lhe traz outras experiências igualmente grandiosas. “Entre elas, permite conhecer gente nova todos os dias e entender melhor a cidade em que vivo. Ajudo as pessoas a se locomoverem, e esse é um serviço muito importante que prestamos”, orgulha-se.

No início de sua trajetória profissional, ele trabalhava com diversos aplicativos, mas, com o tempo, foi filtrando as opções e, atualmente, só aceita chamadas da 99. “Dou preferência por ser uma empresa que está sempre ouvindo os motoristas. E, sem dúvida, está engajada em melhorar a situação para todos que usam a plataforma, motoristas e clientes”, avalia o condutor parceiro.

Com vários planos para 2023, entre eles ingressar em uma graduação, Guilherme também deseja comprar um carro novo. “É o que todo motorista de aplicativo deseja e isso me permitirá dar continuidade nessa jornada.”

Relação próxima e transparente

Guilherme também lembra que, quando os aplicativos começaram a se tornar populares nos grandes centros urbanos, as pessoas tinham dúvidas. Com isso, muita gente acabou se tornando motorista com base em informações falsas. “Era tudo muito incerto e a comunicação com muitos aplicativos era obscura. Os profissionais criavam ilusões e repassavam às pessoas achando que eram reais, sem ter nenhuma base”, recorda.  Já com a 99, ele garante que a relação entre empresa e motorista parceiro sempre foi mais próxima e transparente, fatores que pesaram na decisão de dar exclusividade para a plataforma.

Para aumentar seus ganhos, Guilherme revela que sua principal estratégia é trabalhar nos horários em que há mais movimentação de pessoas. “Também costumo dizer que faço do meu carro a minha empresa, com metas e horários muito bem definidos.” E essa organização começa com a definição do seu turno: de segunda a sexta-feira, com intervalo para almoço e descanso. Os finais de semana também são dias de dirigir. “Para aumentar o faturamento é necessário se planejar e trabalhar quando os outros motoristas não querem, como nos feriados e nos finais de semana”, aconselha.

As melhores avaliações

Guilherme conta que todo o esforço em atender traz reflexos positivos nas notas dadas pelos usuários, formando um círculo virtuoso. “Para os mais jovens e os que estão começando nessa profissão, sempre aconselho focar no trabalho e nas metas diárias, pois isso nos trará mais corridas. Acredito que temos que fazer nossa atividade sempre da melhor maneira possível.”

A apresentação, tanto do profissional quanto do veículo, também é mencionada pelo motorista 5 estrelas. “Precisamos manter o carro limpo e organizado e, mesmo trabalhando direto, é importante encontrar um momento para fazer isso. E, mais uma vez, a nossa educação é o que os clientes observam logo que chegamos para busca-los: ela tem que vir sempre em primeiro lugar.”