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Recargas ilegais podem ter um alto preço

Fazer uma recarga ilegal pode, à primeira vista, parece uma forma de economizar e pagar menos pelos créditos. No entanto, a prática pode custar caro. “Quem incentiva a fraude comprando crédito com desconto, além de ter o cartão bloqueado, fica impedido de receber a restituição do saldo”, ressalta a SPTrans em seu site.

Em resumo, caso gaste dinheiro com uma recarga ilegal do Bilhete Único, o seu saldo pode ser inteiramente perdido quando a companhia detectar a fraude. “O valor pago na compra de créditos irregulares não é registrado na SPTrans. Portanto, não há como devolvê-lo”, explica a empresa.

Em nota para o Mobilidade Estadão, a SPTrans informa que está colaborando com investigações da polícia e busca desenvolver processos cada vez mais seguros e que impeçam fraudes na recarga. Ao mesmo tempo, recomenda que “os usuários devem comprar seus créditos somente nos meios oficiais, evitando, assim, que sejam vítimas de golpes e tenham seus cartões bloqueados”.

“A SPTrans informa que o combate à fraude no Bilhete Único e a modernização dos sistemas e ferramentas de segurança são uma política constante”, afirmou a empresa quando questionada como os fraudadores conseguem fazer recargas e porque ainda não foi possível impedi-los.

Por fim, os passageiros que, por algum motivo, foram enganados e fizeram recargas com créditos não-oficiais “devem procurar um posto de atendimento e providenciar a troca do cartão”, afirma a companhia, em nota.

Onde comprar créditos?

Os créditos oficiais do Bilhete Único estão disponíveis em aplicativos, sites e até mesmo por meio do WhatsApp. Neste site é possível conferir todos os prestadores de serviço que oferecem recargas legais do cartão.

Ao mesmo tempo, a SPTrans recomenda que, depois da recarga, o usuário “solicite o recibo da compra. Esse documento possui instrumentos de validação e os dados necessários para a consulta de autenticidade”. Neste site você pode autentificar sua recarga usando o código presente no recibo.

Por fim, o recibo também é uma forma de se proteger caso o usuário sofra um golpe e faça uma recarga ilegal. “Nele consta o nome da empresa responsável pelo ponto para formalizar a denúncia em caso de recarga irregular”, afirma a companhia. 

O que mais pode render bloqueio do Bilhete Único?

Além do bloqueio por recargas ilegais, o Bilhete Único também pode ser bloqueado por uso indevido de terceiros. Em outras palavras, quando alguém que não é titular faz uso do cartão.

A identificação de uso indevido pode ocorrer através de câmeras de reconhecimento facial nas estações de trem, metrô, ônibus ou por agentes nesses locais. Os técnicos da SPTrans, inclusive, podem reter o Bilhete Único se flagrarem uma situação de uso indevido.

Caso o seu cartão esteja bloqueado, procure um posto de atendimento da SPTrans para identificar qual foi o motivo. Em alguns casos, pode ser necessário fazer um novo Bilhete e pagar uma taxa de emissão pelo serviço.

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